Vooruit wil komaf maken met sluwe en misleidende energieverkopers aan de telefoon - parlementslid Jeroen Soete: “Zo beschermen we de consument”

Misleidende marketing aanpakken

Iedereen kent het wel: ongevraagde telefoontjes of een verkoper aan je deur met een nieuw, interessant aanbod voor je gas- of energiecontract. Die misleidende marketing- en verkooppraktijken zijn al jaren schering en inslag in onze complexe energiemarkt. De eerste slachtoffers van die praktijken: ouderen en kwetsbare consumenten die minder weerbaar zijn tegen agressieve verkooptechnieken.

Net daarom kwamen er in de vorige legislatuur al strengere regels voor de deur-aan-deurverkoop van elektriciteits- of gascontracten, met onder andere een verplicht bedenktijd van 3 dagen.

Nu wil Vooruit-parlementslid Jeroen Soete daarop voortbouwen en die strengere regels nu uitbreiden én versterken. Ook de Ombudsman Energie riep daartoe op.

“Mensen krijgen zogezegd een ‘fan-tas-tisch aanbod’, terwijl in de realiteit het soms over de duurste contracten gaat die je op de markt vindt”, zegt Soete. “We moeten verhinderen dat sluwe verkopers misbruik maken van onze complexe energiemarkt, en mensen onder druk zetten om een energiecontract af te sluiten dat ze anders nooit zouden afnemen of tegen prijzen die buitensporig hoog zijn.” 

Koopkracht van de consument beschermen

Soete heeft een vier concrete voorstellen gedaan om de mensen te beschermen tegen die misleidende en agressieve verkooptactieken aan de telefoon:

1️⃣​ Bedenktermijn van 3 dagen 

2️⃣​ Wat telefonisch wordt verteld moet zwart op wit worden bevestigd via mail of brief

3️⃣​ In die mail of brief moet ook nog eens verwezen worden naar de prijsvergelijkingstools

4️⃣​ Daar moet ook een bijlage bij zitten waarmee je als consument kan aangeven dat je één jaar niet langer telefonisch benaderd wil worden.

“Met dit voorstel beschermen we mensen hun koopkracht en maken we komaf met die wansmakelijke praktijken. Energie is basis. We verwarmen allemaal ons huis, koken onze patatten of kijken ‘s avonds tv. Dat moet betaalbaar zijn voor iédereen”, besluit Soete.

👉 In een notendop

Nog te vaak krijgen mensen misleidende energiecontracten aangesmeerd door sluwe verkopers aan de telefoon. Met een nieuw wetsvoorstel wil Vooruit dat aan banden leggen en de consument beschermen tegen torenhoge energiefacturen.