Jeroen Soete: Hun goedkopere B-merken mogen ze niet "verzwijgen"

“Niet aanvaardbaar”

Andere operatoren lichtten hun klanten wél in over het al dan niet bestaan van een goedkoper tarief. “Maar ze verzwegen ­daarbij hun veel goedkopere B-merken. Niet onbelangrijk, nu veel van die B-merken - door de concurrentie met prijsbreker ­Digi - met fors lagere prijsformules uitpakken”, aldus nog Soete.

Het BIPT wil daarom nu de ­regelgeving aanscherpen. Waarbij telecomoperatoren in de meest strikte bewoordingen de verplichting krijgen opgelegd om bij hun jaarlijkse verplichte prijsvergelijking “rekening te houden met álle aanbiedingen die een telecomoperator onder ál zijn merken doet”. De telecomwaakhond zou het liefst ook ­hebben dat - wanneer er een goedkoper aanbod is - de klant heel eenvoudig naar dat goed­kopere aanbod kan overstappen, ook wanneer het een overstap van het premiummerk naar een goedkoper B-merk betreft.

Minister van Consumenten­bescherming Rob Beenders (Vooruit) steunt het BIPT-voorstel, dat intussen ook aan de ­telecomoperatoren zelf is voorgelegd. In de Kamer noemde Beenders het feit dat sommige operatoren klanten louter op het bestaan van www.bestetarief.be wezen, “absoluut niet aanvaardbaar” en weinig geruststellend. Hij kondigde ook controles aan “om de naleving van de ­wettelijke verplichtingen te waarborgen. Waar nodig, kunnen ­sancties worden opgelegd”.

Regeerakkoord

En ook Beenders eist dat ­telecomoperatoren hun klanten informeren over al hun goed­kopere tarieven, ook wanneer die bij een goedkoper B-merk ­zitten. “Dat is eigenlijk vanzelfsprekend.” Hij gaat na de zomervakantie met het BIPT aan tafel zitten om de strengere regels concreet uit te werken.

Het BIPT rekende onlangs uit dat consumenten die goed vergelijken jaarlijks tientallen euro's kunnen besparen op hun telecom-kosten. In gezinsverband, met meerdere mobiele telefoons en abonnementen, wordt dat al snel een paar honderd euro.

De forse taal van Beenders aan het adres van de telecomoperatoren is overigens mede ingegeven door het regeerakkoord. Dat stelt dat de regering-De Wever initiatieven neemt om de ­telecomprijzen in ons land “te verlagen, en in lijn te brengen met de evolutie in de buur­landen”. ­Bedoeling op termijn is ook dat “telecomoperatoren verplicht worden om hun klanten automatisch over te zetten op het voor hen meest voordelige ­tarief”. ­Uiteraard na expliciete goedkeuring van de klant.