Vooruit pakt te dure telecomabonnementen aan - Rob Beenders: "Mensen moeten kunnen rekenen op de beste prijs"

Voor veel gezinnen telt elke euro. Daarom neemt Rob Beenders, minister van Consumentenzaken, maatregelen om te dure telecomabonnementen aan te pakken. 

Voortaan moeten telecomoperatoren niet alleen hun bekende abonnementen aanbieden, maar ook de goedkopere alternatieven wanneer mensen een keuze maken. Zo wordt het makkelijker om over te stappen naar een goedkoper abonnement en kunnen gezinnen honderden euro's besparen.

"Voor veel gezinnen is elke euro die ze kunnen besparen belangrijk", zegt Beenders. "Zeker in tijden waarin de koopkracht onder druk staat, moet je als consument kunnen rekenen op de beste prijs. Ook voor je telecomabonnement. Mensen switchen vandaag nog te weinig naar een goedkoper abonnement. Dat pakken we aan."

Goedkoper wordt ook zichtbaarder

Veel mensen blijven jarenlang hetzelfde telecomabonnement betalen, terwijl er goedkopere alternatieven bestaan. Die zijn vandaag vaak minder zichtbaar.

Daarom zorgt Beenders er voor dat telecomoperatoren ook die goedkopere abonnementen standaard moeten tonen wanneer consumenten een keuze maken. Denk bijvoorbeeld aan Scarlet naast Proximus of BASE naast Telenet. Zo kunnen mensen gemakkelijker vergelijken en besparen.

Via een QR-code zullen consumenten bovendien meteen de gemiddelde maandprijs van een abonnement kunnen vergelijken. Daarnaast is er de "Durf vergelijken"-campagne om mensen aan te moedigen over te stappen naar een goedkoper abonnement.

Ook meer bescherming tegen phishing

Naast de maatregelen voor lagere telecomfacturen zet minister Beenders ook verdere stappen in de strijd tegen phishing. Zo wil hij dat banken slachtoffers niet langer met een kluitje in het riet sturen, wat vandaag nog altijd te veel gebeurt. Banken verstoppen zich nog te veel achter het feit dat slachtoffers ‘nalatig’ zijn geweest, om hen niet te vergoeden. 

Beenders wil dat omdraaien. De komende maanden wil hij van zijn voorstel wetgeving maken.

“Criminelen gaan vandaag zo professioneel te werk dat het voor een gewone mens haast onmogelijk is om echt van vals te onderscheiden”, zegt Beenders. “Klik je te goeder trouw op een link van oplichters naar bijvoorbeeld MyMinfin, waarna er geld van je rekening verdwijnt, dan is dat een niet-toegestane betaling. De bank moet jou dan vergoeden, zelfs al tikte je je pincode in of bevestigde je met de kaartlezer of itsme een klaarstaande transactie.”

"Ook wie bijvoorbeeld aan de telefoon door een valse bankmedewerker wordt overhaald om hackingsoftware te installeren of om zijn code door te geven, geeft geen échte toestemming voor de overschrijving", aldus Beenders. “Hetzelfde geldt als een oplichter een transactie verricht via jouw bankaccount.”