Verzekering opzeggen wordt gemakkelijker dankzij Rob Beenders

Iedereen kent het wel. Ergens klant worden, dat is altijd heel gemakkelijk, maar iets opzeggen? Dat wordt plots een ander verhaal. Zo is het maar net bij verzekeringen.
Die verhalen kwamen ook bij Rob Beenders en de ombudsdienst terecht. Veel mensen ervaren moeilijkheden met ingewikkelde procedures wanneer ze hun verzekering willen opzeggen.

Digitale knop

Vanaf het voorjaar van 2027 zullen verzekeraars verplicht zijn om op hun app of website een duidelijke digitale knop te zetten. Via die knop kunnen klanten in één oogopslag zien wanneer de huidige verzekering afloopt, hoeveel tijd de klant heeft om op te zeggen en vanaf wanneer de opzeg ingaat. “Mensen moeten met een paar klikken kunnen overstappen zonder papierwerk of administratieve rondslomp. Zo kunnen mensen honderden euro's besparen”, zegt minister Beenders. 

Wisselen van verzekering

Bovendien blijkt dat maar een klein deel van de Belgen wisselt van schadeverzekering. Zo blijven ze vastzitten aan verzekeringen die niet meer bij hun situatie passen. Nochtans kan dan wisselen van verzekeraar tot honderden euro’s opleveren. Dat wordt ook gemakkelijker. Zo kan je bij een nieuwe verzekeraar vragen om je contract bij je huidige verzekeringsmaatschappij op te zeggen. Net zoals we dat ondertussen kennen bij de telecomsector. 

Zo wil de minister vermijden dat mensen periodes hebben dat ze niet gedekt zijn. Of zelfs dubbel gedekt. Want uit onderzoek blijkt dat honderdduizenden Belgen soms onbewust dubbel verzekerd zijn. Denk maar aan hospitalisatie, reisbijstand of een pechverhelpingsverzekering. “Dat lossen we nu op. Ook dat kan de consument tot honderden euro’s opleveren”, vertelt Rob Beenders.