Zottegem - 'Stop Agressie-aanpak’ biedt extra bescherming voor maatschappelijk werkers

In augustus werd een maatschappelijk werker van het OCMW in Gent tijdens een huisbezoek om het leven gebracht. En in september werd een OCMW-medewerker in Oosterzele met een mes bedreigd. Dat zijn bijzonder aangrijpende drama’s die sporen nalaten; ook bij de familie en collega’s, en bij de hele sector van maatschappelijk werkers en hulpverleners.
“Vooruit Zottegem werkte een ‘Stop Agressie-aanpak’ uit om maatschappelijk werkers en andere hulpverleners beter te beschermen tegen agressie en geweld. Naast de bekende maatregelen zoals een alarmknop aan het bureau, opleidingen, huisbezoeken in duo, enz stelt Vooruit voor om te investeren in extra ruggensteun voor de maatschappelijk werkers. Dit d.m.v. een ‘multidisciplinair team’ waarin psychologische, medische en sociale expertise samenkomt. Op die manier kan zo vroeg mogelijk gestabiliseerd en voorkomen worden dat complexe situaties op de schouders van één hulpverlener terechtkomen. Want hulpverleners moeten hun werk in alle veiligheid kunnen uitoefenen” zegt Kurt De Loor (gemeenteraadslid Vooruit).

Peter Roman (gemeenteraadslid Vooruit): “Steeds vaker bereiken ons signalen van agressie en geweld tegen maatschappelijk werkers. Zij komen dagelijks in aanraking met zwaar beladen situaties: psychische problemen, schulden, sociaal isolement, huisvestingsnood, intrafamiliaal geweld of verslavingsproblematieken. Deze complexiteit maakt hun werk niet alleen emotioneel belastend, maar ook steeds risicovoller.
De vermaatschappelijking van de zorg heeft er bovendien toe geleid dat kwetsbare mensen langer in de samenleving worden opgevangen, maar de noodzakelijke ondersteuningsstructuren zijn onvoldoende meegegroeid. Maatschappelijk werkers staan er daardoor vaak grotendeels alleen voor, zonder structurele toegang tot medische, psychische of ervaringsdeskundigheid. Signalen worden daardoor niet altijd tijdig opgepikt of gedeeld, en het ontbreekt dikwijls aan ruimte om samen geïntegreerde zorgplannen uit te werken. Het gevolg is dat maatschappelijk werkers steeds vaker in de frontlinie staan, zonder voldoende ruggensteun van medische, psychologische of veiligheidsdiensten”.