Sociale huisvestingsmaatschappij Woonland versterkt dienstverlening

De woonmaatschappij Rivierenland, kortweg Woonland, ondergaat grote wijzigingen. Na de fusie van Willebroek en de ambitieuze doelstelling om 750 sociale woningen bij te bouwen, wordt nu werk gemaakt van het versterken van de werking naar huurders toe. Een belangrijke stap daarbij is de ontwikkeling van een nieuw hoofdkantoor. De bestaande gebouwen op het Oud-Oefenplein zijn te klein geworden na de fusie en bieden eigenlijk ook geen mogelijkheid om huurders goed te ontvangen als ze op afspraak willen komen met vragen. Het oorspronkelijke plan om de hoofdzetel in Blaasveld (Willebroek) te bouwen, werden wegens buurtprotest verlaten en uiteindelijk werd een alternatief gevonden in de gebouwen van Ijzerwaren Trentels in de Maurits Sabbestraat. In dit gebouw komt dan ook een gloednieuw loket waar huurders en kandidaat-huurders terecht kunnen met al hun vragen. Door haar ligging op de rand van het centrum, tegenover het CAW, goed bereikbaar met de bus en voorzien van voldoende parkeerplaatsen, zorgt dit voor een beter bereikbaar onthaal in de toekomst.

Maar de woonmaatschappij wacht niet op dit nieuwe kantoor om haar dienstverlening te verbeteren. Daarom kregen alle huurders een bevraging in de bus over de werking van de woonmaatschappij. Deze bevraging kan zowel digitaal als op papier ingevuld worden. Bewoners kunnen aangeven wat er goed loopt en wat er beter kan in de dienstverlening. Op basis van de bevraging zal vervolgens de bereikbaarheid van de woonmaatschappij aangepast worden waar nodig. “Door te luisteren naar al onze bewoners maken we van onze woonmaatschappij een betere organisatie, een huisvestingsmaatschappij die echt werkt voor haar huurders,” stelt Thijs Verbeurgt.

De komende maanden zullen bovendien ook de bewonersvergaderingen, wijkactiviteiten en huisbezoeken vanuit de woonmaatschappij verder opgedreven worden. “Fysiek contact met onze huurders is belangrijk. Ze moeten met hun vragen bij ons terecht kunnen en regelmatig medewerkers of vrijwilligers van Woonland zien. Ook daar zetten we vol op in,” zo besluit Thijs Verbeurgt.