“Bedrijf dat een zware of opzettelijke fout maakt, moet ook voor de schade opdraaien” - Rob Beenders maakt komaf met verstoppen achter kleine lettertjes

Als klant sta je soms machteloos. Stel je voor dat je aannemer bij een renovatie elektriciteitswerken laat uitvoeren. Door een fout van de onderaannemer ontstaat brand.
De schade loopt op tot 200.000 euro. Maar in het contract staat dat de aansprakelijkheid van de onderaannemer is beperkt tot 50.000 euro. Dan zit je als consument dik in de problemen.

Nieuwe regels

Daarom maakte Rob Beenders werk van nieuwe regels. Blijkt bijvoorbeeld dat veiligheidsregels niet gevolgd zijn? Dan kan de onderneming zich niet langer verschuilen achter dat contract en de consument met de schade achterlaten. Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor de IT-sector. Als een werknemer of onderaannemer cruciale bestanden verliest, kan het bedrijf in kwestie zich niet langer verstoppen achter vage regeltjes om zijn verantwoordelijkheid te ontlopen. “Die achterpoortjes gaan we sluiten”, zegt Rob Beenders. 

Achterpoortjes sluiten

Steeds meer ondernemingen werken met onderaannemers. Dat bemoeilijkt de zaken als er schade is. Sinds 2025 kon een eindklant al aankloppen bij onderaannemers bij schade, maar dat wordt nu in stevigere, duidelijkere regels vastgelegd. Ook vage beperkingen in contracten worden aangepakt. Denk maar aan zinnen als “Wij zijn niet aansprakelijk bij grove nalatigheid van externe partners”. Bedrijven zullen zich niet langer kunnen verstoppen achter dit soort kleine lettertjes.
Beenders zal ook zorgen voor duidelijkheid voor ondernemingen om hun contracten aan te passen aan de nieuwe regels. Zo komt er een soort checklist die zowel voor ondernemers als juristen duidelijkheid geeft.

Consumenten beschermen

Minister Beenders is vastberaden: “Een bedrijf dat een zware of opzettelijke fout maakt, moet ook voor de schade opdraaien”. Met deze nieuwe, duidelijke afspraken wil de minister consumenten beschermen: “Stel het je maar eens voor dat je woning voor honderdduizend euro schade heeft opgelopen door een fout. Die kosten draag je een leven lang mee. Nu zal de consument beter beschermd zijn voor dit soort praktijken”, besluit Rob Beenders.