Minister Gennez investeert om mensen met handicap en zorgnood hulp te bieden bij zelfstandig wonen - “Zo kunnen mensen thuis blijven wonen en krijgen ze hulp wanneer nodig”

De ondersteuning voor mensen met langdurige zorg- en ondersteuningsnood staat voor grote uitdagingen met de vergrijzing, complexere zorgvragen én een tekort aan zorgpersoneel. 

Daarom investeert minister voor Welzijn Caroline Gennez 3 miljoen euro in projecten die werken aan vernieuwende zorg en ondersteuning. 

Hulp via digitale hulpcentrale

My24/7 is één van die projecten. My24/7 werkt samen met partners in de sector om hulp aan huis aan te vulle met online begeleiding. 24 uur per dag en dat 7 op 7.

Ze geven personen met een handicap of met een zorgnood ondersteuning en opvolging, zowel thuis als digitaal. Zo wordt hulp sneller, flexibeler en beter afgestemd op hun noden. Dit biedt zekerheid voor die mensen dat ze ergens terechtkunnen als ze een vraag hebben. Zo kunnen ze zelf meer bepalen wat ze nodig hebben en worden ergere zorgnoden vermeden.

In de centrale in Antwerpen zitten zorgverleners die 1500 gesprekken per maand voeren op het moment dat de mensen die ze begeleiden de hulp of ondersteuning nodig hebben. De persoon die een crisismoment krijgt belt dan naar de centrale of drukt via de app op een knop om dit te melden. De begeleider gaat dan onmiddellijk in gesprek met degene die hulp vraagt en zo start de begeleiding op maat op het juiste moment. Mensen moeten zo niet wachten tot hulp beschikbaar is en op afspraak komen.

Een gebruiker van My24/7 getuigt: “Als ik in het weekend met een dringende vraag zit en ik kan nergens anders terecht, dan bel ik my24/7. Het is een houvast als de problemen dringend zijn, en snel om een oplossing vragen.”

“Er zijn op het juiste moment is zo belangrijk voor de persoon met een hulpvraag", zegt minister Gennez. "Dit project toont dat het mogelijk is. Zo kunnen mensen thuis blijven wonen, zijn ze zeker dat er hulp is wanneer zij dat vragen en worden ergere crisissen vermeden. In de zorg wordt er nog niet vaak gewerkt met dit soort digitale centrales waar mensen naar kunnen bellen of mee kunnen appen. Vandaag bieden ze al ondersteuning voor 900 mensen met een handicap of specifieke zorgnood. En met deze extra middelen kunnen ze hun ondersteuningsaanbod verbreden naar de ouderenzorg."

Zorg van de toekomst

In totaal investeert de minister in 12 projecten. Gennez heeft ervoor gezorgd dat de organisaties volledig vrij kunnen experimenteren zonder zich zorgen te moeten maken over administratie of complexe regelgeving.

“Dit zijn concrete projecten op het terrein die tonen hoe het anders kan, bij mensen thuis, in woonzorgcentra of voorzieningen en in de samenwerking tussen organisaties. Anders botsen goede ideeën te vaak op muren nog voor ze hun waarde kunnen bewijzen,” besluit Gennez.

👉 In een notendop

Minister van Welzijn Caroline Gennez (Vooruit) investeert 3 miljoen euro in 12 innovatieve zorgprojecten, waaronder de digitale hulpcentrale My24/7. Via My24/7 krijgen mensen met een zorgnood direct hulp, waardoor ze veiliger en langer zelfstandig thuis kunnen wonen.