LOKAAL: Vooruit klaagt problemen met vervangabonnementen aan na sluiting premetro
Tina Van havere
Vlaams parlementslidThursday 07
May 2026 19:15
Vooruit klaagt problemen met vervangabonnementen aan na sluiting premetro: “Een nodeloos ingewikkeld systeem”
Sinds de sluiting van de premetroverbinding tussen linker- en rechteroever, hebben heel wat reizigers het moeilijk om hun weg te vinden in het alternatieve vervoersaanbod. Dat zegt de lokale fractie van Vooruit, die met de actie “404: abonnement not found” klachten van pendelaars wil verzamelen.
Volgens de partij bestaan er voldoende alternatieven om de Schelde over te steken, maar botsen veel inwoners op praktische problemen bij het aanvragen en activeren van treinabonnementen. “Voor mensen met beperkte digitale vaardigheden zijn deze abonnementen bijzonder moeilijk toegankelijk”, zegt gemeenteraadslid Denise Melis-De Lamper. “Alle informatie staat online, maar mensen kunnen bijna nergens nog terecht aan een loket waar ze begeleiding krijgen. Bovendien werkt het systeem enkel via een smartphone, waardoor een kwetsbare groep uit de boot dreigt te vallen.”
Ook over de geldigheid van de abonnementen bestaat volgens de partij veel onzekerheid. Gemeenteraadslid Tina Van Havere wijst erop dat reizigers momenteel recht hebben op 120 reisdagen, terwijl niemand exact weet hoe lang de werken aan de premetro zullen duren.
Daarnaast pleit Vooruit voor een geïntegreerd vervoersticket waarmee reizigers verschillende vervoersmaatschappijen kunnen combineren. “Vandaag hebben sommige pendelaars drie verschillende tickets nodig om op hun bestemming te raken. Dat is niet werkbaar”, aldus Van Havere. Ook voor scholieren en studenten die pas vanaf september starten, moet volgens Vooruit snel duidelijkheid komen.
Volgens Van Havere kwamen tijdens gesprekken met pendelaars nog bijkomende problemen naar boven. “Sommige reizigers hadden aanvankelijk gekozen voor een vertrek via Linkeroever omdat er toen nog geen beslissing was over station Beveren. Nu kunnen zij hun keuze niet meer aanpassen”, zegt ze. “Daarnaast spraken we ouderen die zelfs niet wisten dat ze een aanvraag moesten doen. Dat toont aan dat de communicatie tekortschiet.”
De partij lanceert daarom een postercampagne in verschillende stations en wil via de actie “404: abonnement not found” zoveel mogelijk klachten verzamelen om de problemen structureel aan te kaarten. Daarnaast zullen zowel op Vlaams als federaal niveau brieven verstuurd worden naar De Lijn en NMBS. Ook op de gemeenteraad zegt Vooruit het dossier verder te blijven opvolgen.
Bron: HLN Kristof Pieters
Ga naar Tina Van havere
Over de Auteur
Tina Van havere
Vlaams parlementslidDeel dit artikel met je vrienden.
