Rob Beenders beschermt jou bij online verzekeren en bankieren: "Als je die met 1 klik kunt kopen, dan moet je die ook met 1 klik kunnen stopzetten"

Een verzekering nemen kan in één klik. De verzekering opzeggen? Daar begint de uitdaging. Eindeloos zoeken, urenlang wachten aan de telefoon met de klantendienst of - nog erger - alleen maar een chatbot krijgen. Het is een probleem dat steeds meer voorkomt.

Verscherpte regels

Onze Rob pakt dat aan. Zodat de mensen meer duidelijkheid hebben en hun koopkracht beter beschermd is als ze online een verzekering, lening, beleggingsproduct of betaaloplossing afsluiten.

Rob Beenders: “Het moet voor mensen even makkelijk zijn om een online verzekering af te sluiten als op te zeggen. Het kan niet de bedoeling zijn dat je met één klik een abonnement neemt, maar vijftien stappen moet doorlopen om dat abonnement stop te zetten. Met deze nieuwe regels zorgen we ervoor dat mensen beter beschermd zijn en dat we hun koopkracht beschermen.”

Gedaan met manipulerende technieken

Misleidende en manipulerende technieken worden ook verboden. Herhaalde pop-ups of moeilijke opzeggingsprocedures zijn vanaf nu verboden. Ook wordt het herroepingsrecht voor alle online overeenkomsten vereenvoudigd. Rob zorgt er ook voor dat een contract binnen de veertien dagen met één klik kan worden geannuleerd. "Als je die met 1 klik kunt kopen, dan moet je die ook met 1 klik kunnen stopzetten", besluit Rob.

Log in or sign up to view

See posts, photos and more on Facebook.