Weer 1 jaar fitness betalen terwijl je dat niet meer wou? Onze minister Rob Beenders maakt daar een einde aan en beschermt zo je koopkracht

Je kent de verhalen waarschijnlijk wel. Fitnesscentra verlengen, zonder het je te laten weten, je abonnement nog eens voor 12 maanden. Je moet een jaar wachten om het contract weer op te zeggen. Of die ene streamingdienst of app die je nooit gebruikt dat wel maandelijks geld van je rekening haalt. Voor iets dat je eigenlijk niet nodig hebt.

Klant moet informatie krijgen

“We gaan mensen daarbij helpen”, zegt Rob. “Consumenten voelen zich vaak genaaid als ze net te laat gezien hebben dat hun abonnement stilzwijgend verlengd is. Zeker als dat gaat over een abonnement dat ze eigenlijk niet meer nodig hebben.”

“Denk bijvoorbeeld aan lidmaatschap bij de fitness die je maandelijks wel moet betalen, maar eigenlijk niet wil. Je ziet elke maand geld van je rekening gaan voor iets wat je niet nodig hebt of gebruikt.”

“Voortaan moeten die bedrijven hun klanten verwittigen als hun abonnement stilzwijgend verlengd zal worden. Zo krijgen klanten de tijd om hun abonnement stop te zetten als ze er geen nood meer aan hebben”, gaat Rob verder.

Log in or sign up to view

See posts, photos and more on Facebook.

Die informatie moet uiterlijk 15 dagen voor de uiterste datum waarop de klant zich tegen de verlenging kan verzetten, meegedeeld worden door bijvoorbeeld een brief, e-mail of sms-bericht te verzenden. Op die manier heeft de klant bedenktijd om een keuze te maken over de voortzetting van het contract.

“Ik ben hier tevreden mee. We zijn pionier in Europa door zo’n verregaande maatregel door te voeren. Dit is een belangrijke stap om de koopkracht te beschermen”, besluit Rob.